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EXTERNALISATION DU SERVICE CLIENT
Un service client qui fait revenir vos clients.
Un conseiller dédié prend en charge votre relation client et transforme chaque échange en occasion de fidéliser. Recruté, formé et suivi par nos soins. Opérationnel en 48h.
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+ 80
PME accompagnées
Des commerçants et dirigeants qui soignent leur relation client sans alourdir leur organisation.
+ 100
Talents en mission
Un réseau actif de conseillers prêts à porter votre service client.
48 h
Pour démarrer une mission
Après validation du profil, votre conseiller démarre.
15 j
De préavis, c'est tout
Aucun engagement de durée. Vous gardez la main.
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Votre service client n'est pas un coût. C'est un levier de croissance.
Pour un commerçant, chaque échange après la vente compte autant que la vente elle-même. Un client qu'on rassure vite revient. Un retour bien géré devient un avis positif. Une question sans réponse, elle, devient un panier abandonné, ou pire, un client perdu pour la concurrence.
Le problème n'est pas de gérer les demandes : c'est de les transformer en fidélité, en réachats et en recommandations. Et ça, ça demande un conseiller disponible, qui connaît vos produits et parle à vos clients comme vous le feriez.
Externaliser son service client avec Mon Ambassadeur, ce n'est pas sous-traiter une corvée. C'est confier un actif stratégique à un renfort dédié, sans recruter, sans alourdir votre structure.
Toute la relation après-vente, prise en charge pour vous.
Votre renfort prend en main le service client de bout en bout, du premier message à la résolution, avec le soin d'un conseiller qui représente votre marque. Un seul interlocuteur, un périmètre défini avec vous.
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Un support d'exception, sans les contraintes habituelles.
Professionnaliser son service client, c'est souvent quatre options imparfaites. En voici une cinquième.
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OFFRE ESSENTIAL
Un conseiller dédié, à un tarif clair.
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Inclus dans chaque formule :
Plus de client fidèles, moins de gestion.
Des clients qui reviennent
Un client bien accompagné rachète, recommande et reste. Votre service client devient un moteur de chiffre d'affaires, pas une simple ligne de dépense.
Une marque qui se renforce
Un conseiller dédié qui connaît vos produits parle à vos clients comme vous le feriez. Chaque échange soigne votre réputation et vos avis.
Votre équipe recentrée
Vos collaborateurs ne s'interrompent plus pour traiter les demandes. Ils restent concentrés sur leur cœur de métier.
Zéro charge RH
Recrutement, contrat, suivi, remplacement : on s'en occupe. Vous récupérez un renfort, pas une nouvelle ligne à gérer. d
Une capacité ajustable
Mi-temps ou temps plein, vous adaptez le format à votre volume et à vos pics. Sans vous enfermer dans un engagement long. d
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Des commerçants
qui fidélisent sereinement.
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Tout ce que
vous devez savoir.
Ajoutez la capacité qu'il vous manque. Sans recruter. Sans recruter.
Un échange de 30 minutes suffit pour comprendre votre stack et vos projets, et voir si un développeur externalisé est la bonne réponse pour vous.
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De votre besoin à un service client au top, en 5 étapes.
On cadre votre besoin
Un échange de 30 minutes pour comprendre vos produits, vos clients et vos exigences de qualité, et définir précisément le profil à recruter. Vous repartez avec une vision claire, que vous donniez suite ou non.
On sélectionne pour vous
Nos experts RH recherchent les candidats, vérifient les parcours et évaluent les compétences, sens du service comme aisance relationnelle. Vous ne voyez que les 3 meilleurs profils.
Vous choisissez
Un entretien visio de 45 minutes avec chacun des 3 candidats. Vous échangez, vous comparez, vous décidez. C'est votre conseiller, c'est votre choix.
La mission démarre en 48h
Profil validé, votre conseiller rejoint votre équipe sous 48 heures et prend en main votre relation client.
Un suivi qui ne vous lâche pas
Un Customer Success Manager dédié assure l'onboarding, le suivi de la mission et reste votre point de contact tout au long de la collaboration.